TÉRMINOS Y CONDICIONES PASEO DEL TERROR

PASEO DEL TERROR es una exhibición a cargo de CENTRO COMERCIAL PASEO VILLA DEL RÍO, la cual sumerge al visitante en una experiencia escalofriante, que lo llevará a querer escapar de los monjes, fantasmas y la oscuridad. Al ingresar a la exhibición, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado de manera voluntaria los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan su acceso y participación en la experiencia PASEO DEL TERROR.

CONDICIONES DEL SERVICIO E INGRESO

El ingreso será restringido y está sujeto a la disponibilidad de los turnos y al horario. Por lo        cual, sólo podrán ingresar a PASEO DEL TERROR aquellas personas que:

• Cumplan con los requisitos mínimos de ingreso que se indican más
• Que hayan realizado compras mínimas por $25.000 pesos en los establecimientos del Centro Comercial.
• El horario para ingreso a la experiencia es de viernes, sábado, domingo y festivo de 12:00pm a 8:00pm, también de martes a jueves de 4:00pm a 8:00pm (lunes cerrado por mantenimiento o martes si hubo festivo).
• Los ingresos y/o afluencia de público serán de un máximo de 4 personas por turno y/o La duración del recorrido para la experiencia es de 4:00 minutos.
• El último ingreso a la exhibición es 20 minutos antes del cierre de horario
• La exhibición es para personas adultas y niños mayores de 13 años.
• Los visitantes entre los 7 y 13 años deben ingresar obligatoriamente con un adulto responsable.
• Los visitantes entre los 14 años en adelante deben presentar obligatoriamente su documento de identidad en el ingreso del evento.
• No se permite el ingreso a personas con máscaras.
• No tocar, manipular y/o mover ningún elemento que haga parte de la escenografía, recuerde que usted está siendo monitoreado y grabado durante el recorrido.
• Está estrictamente prohibido tocar o agredir (verbal o físicamente) a los actores, operarios o cualquier miembro del personal de la exhibición. El incumplimiento de esta norma resultará en la expulsión inmediata. Si llegase a aplicar, se avisará a las autoridades competentes.
• No podrán ingresar personas bajo efectos del alcohol, o cualquier sustancia que altere el comportamiento y/o situación de alerta.
• No se permite el ingreso de alimentos, envases de vidrio, bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
• No se permite fumar, esto aplica también para cigarrillos electrónicos y
• No se permite el ingreso de bicicletas, patines, patinetas, skateboard, skateroll y/o similares, que puedan ocasionar daños a la exhibición o a las
• No se permite el ingreso y/o porte armas y/o de algún tipo de objeto que pueda ser catalogado de arma, entendiendo por tal toda máquina, instrumento, utensilio u objeto cortante, punzante o contundente que pueda generar daño en las demás
• El operador de la exhibición podrá reservarse el derecho de admisión
• Debido a la naturaleza de la exhibición (oscuridad, ruidos fuertes, movimiento y necesidad de respuesta rápida ante una emergencia), y por razones de seguridad debidamente justificadas, se restringe el ingreso a personas con las siguientes condiciones médicas o de movilidad: movilidad reducida que impida una evacuación rápida e independiente, mujeres embarazadas, personas con epilepsia, condiciones cardíacas graves o sensibilidad extrema a estímulos de terror.

CONDICIONES DE SEGURIDAD Y DISFRUTE DE LA EXHIBICIÓN

Al acceder al PASEO DEL TERROR el cliente reconoce que, para disfrutar de la exhibición, debe acatar las siguientes obligaciones:

1. El horario para ingreso a la experiencia es de viernes, sábado, domingo y festivo de 12:00pm a 8:00pm, también de martes a jueves de 4:00pm a 8:00pm (lunes cerrado por mantenimiento o martes si hubo festivo).
2. Se aceptarán facturas acumulables para alcanzar el monto mínimo de $25.000 y obtener el acceso a la exhibición.
3. El valor mínimo para registrar facturas individuales deberá ser de diez mil pesos MCTE ($10.000).
4. Las facturas acumuladas deben corresponder exclusivamente a compras realizadas en cualquier establecimiento que genere una factura durante el periodo de la exhibición, desde el 03 de octubre hasta el 03 de noviembre de 2025.
5. Quedan excluidas: órdenes de compra, promesas de compraventa, certificados de compras, recibos de caja menor, cotizaciones, pedidos, váuchers de tarjeta crédito o débito, bonos de regalo, facturas bonos de regalo, facturas de devoluciones, pago de servicios, cambios de moneda, consignaciones bancarias, pago de servicios públicos, abonos o servicios como chances, recargas de teléfonos móviles, pólizas, compras por internet, facturas de cambio de mercancía, cambio de divisas o transacciones realizadas en entidades supervisadas por la Superintendencia Financiera.
6. No serán válidas las facturas de compra que presenten tachones, borrones, enmendaduras, correcciones, estén rotas, sucias o que hayan sido modificadas en su estructura física, así como tampoco aquellas que correspondan a un punto de venta que no se encuentre dentro de Centro Comercial Paseo Villa del Río P.H. o que no correspondan al periodo vigente de la exhibición.
7. Los asistentes no podrán tener contacto físico con las figuras animatrónicas o fijas dentro de la exposición.
8. El incumplimiento de los deberes y condiciones de la experiencia podrá ocasionar el retiro de la exhibición.
9. Para la realización del recorrido, se recomienda el uso de calzado y ropa cómoda. No es aconsejable llevar sandalias, tacones, chancletas ni zapatos abiertos; así como pendientes, collares, pulseras, etc. En ningún caso el Centro Comercial se hace responsable de los objetos perdidos o deteriorados durante el disfrute de la
10. Los elementos personales son de responsabilidad exclusiva de los clientes y/o
11. No se permiten conductas que atenten contra la integridad de otras
12. El Centro Comercial garantiza la seguridad e idoneidad de la exhibición en condiciones normales de uso. El cliente asume la responsabilidad por los daños que pueda generarse a sí mismo o a terceros, que deriven de una conducta imprudente, negligente o del incumplimiento de los términos aquí establecidos. El Centro Comercial no se hace responsable por daños personales causados por la inobservancia de las reglas por parte del cliente. Los usuarios y/o clientes pueden advertir a los operarios y/o colaboradores asignados por el Centro Comercial sobre la mala utilización de la exhibición por parte de otros usuarios.
13. Cualquier persona que sea sorprendida en la comisión flagrante de un ilícito será́ puesta inmediatamente de conformidad con la legislación vigente, a disposición de las autoridades policiales correspondientes junto a los medios de prueba que se tengan y/o
14. En caso de corte de energía eléctrica, lluvia, granizo, terremoto, inclemencia del tiempo, desórdenes, atentado terrorista o cualquier otra forma de alteración, caso fortuito o fuerza mayor, obliga al Centro Comercial del cierre inmediato de las instalaciones como medida de seguridad.
15. Durante el recorrido está estrictamente prohibido el uso de teléfonos móviles, tabletas o cualquier dispositivo con pantalla o luz, a fin de no arruinar la experiencia de otros visitantes ni interferir con la escenografía. Por consiguiente, está prohibido grabar videos y tomar fotos por parte de los usuarios y/o clientes, durante la exhibición.
16. El Centro Comercial no se responsabiliza por la pérdida o daño de objetos personales (incluyendo dispositivos electrónicos, joyas o accesorios) que ocurran durante el disfrute de la experiencia.
17. La salida voluntaria del cliente durante el recorrido por miedo o incomodidad no dará lugar a ningún tipo de reembolso total o parcial.
18. El operador se reserva el derecho de admisión y permanencia exclusivamente por motivos de seguridad o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. En ningún caso el derecho de admisión será ejercido de forma arbitraria o discriminatoria
19. Es posible que se apliquen términos y condiciones complementarios, según fuere el caso y/o la necesidad

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El recorrido podrá ser total o parcialmente trasmitido en tiempo real, en las instalaciones de la exhibición. Por ende, los datos personales recabados y/o recolectados durante la actividad, ya sea en la compra, participación en el recorrido y terminación de este. Serán tratados de acuerdo con las finalidades descritas en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales publicada en la página web www.paseovilladelrio.com. Este tratamiento autorizado por los usuarios y visitantes a la exhibición se realizará en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios y demás normas concordantes que la modifiquen y/o adicionen a futuro. Además de facultar al CENTRO COMERCIAL PASEO VILLA DEL RÍO para usar esta autorización por el tiempo que dure la exhibición y los fines publicitarios conexos, recolectando fotografías, películas, videos, grabaciones y/o cualquier otro medio por el cual se haya registrado el recorrido de la exhibición. Lo anterior, para cualquier uso legítimo de los datos  derivados, incluyendo usos publicitarios, sin compensación u obligación económica alguna por parte de los usuarios participantes.

HORARIOS

Horarios de operación:

• Viernes, sábados, domingos y festivos: de 12:00 m. a 8:00 p.m.
• Martes a jueves de 4:00pm a 8:00pm

(lunes cerrado por mantenimiento o martes si hubo festivo).  

MODIFICACIONES

CENTRO COMERCIAL PASEO VILLA DEL RÍO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación será comunicada de manera oportuna a través de los canales de información del Centro Comercial y será aplicable únicamente a los clientes que ingresen posterior a la fecha de publicación de dicha modificación.